1. 故障描述计算机中存在一个文件，尽管多次尝试删除，但仍顽固存在。文件尝试通过各种方法删除，包括右键菜单、文件资源管理器、命令提示符等，但都以失败告终。2. 文件属性检查对文件进行属性检查，发现文件大小为 0 字节，且没有扩展名。更令人惊讶的是，文件属性中的创建和修改时间戳都为空白。3. 权限问题排查怀疑文件权限设置可能导致问题，使用 icacls 命令检查文件权限。发现文件具有完全控制权限，所有者和组都已授予所有权限。
1. 故障描述
计算机中存在一个文件，尽管多次尝试删除，但仍顽固存在。文件尝试通过各种方法删除，包括右键菜单、文件资源管理器、命令提示符等，但都以失败告终。
2. 文件属性检查
对文件进行属性检查，发现文件大小为 0 字节，且没有扩展名。更令人惊讶的是，文件属性中的创建和修改时间戳都为空白。
3. 权限问题排查
怀疑文件权限设置可能导致问题，使用 icacls 命令检查文件权限。发现文件具有完全控制权限，所有者和组都已授予所有权限。
4. 隐藏文件检测
怀疑文件可能被隐藏，使用 attrib 命令检查文件属性。结果显示文件未被隐藏，属性为 R (只读)。
5. 反病毒软件扫描
运行反病毒软件对计算机进行全面的扫描，但未检测到任何恶意软件或病毒。这表明文件不是由恶意活动造成的。
6. 系统还原
尝试使用系统还原功能，将计算机还原到文件删除之前的状态。系统还原点并不包含该文件，因此无法通过此方法删除文件。
7. 安全模式删除
在安全模式下启动计算机并尝试删除文件。在安全模式下，大多数驱动程序和软件都已禁用，可以排除它们对文件删除的干扰。即使在安全模式下，文件也无法删除。
结论
经过一系列排查，无法确定文件顽固存在的具体原因。文件属性不正常、权限设置正确、无恶意软件、无法隐藏和还原，安全模式也不起作用。这表明文件可能存在更深层次的问题，需要更高级的故障排除技术。
可能的解决方案
虽然没有确定的解决方法，但以下建议可以尝试：
1. 使用第三方文件删除器，如 Unlocker 或 LockHunter。
2. 使用 Linux Live USB 启动计算机并尝试在 Linux 环境中删除文件。
3. 联系 Microsoft 支持以获取更深入的帮助。
4. 重新安装操作系统，这会删除所有文件，包括顽固文件。
